123spa.fr - Vente De Spa & Spa De Nage Intérieur - Extérieur - Gravelotte

Laurent P.

Si un jour vous devez acheter un SPA je vous conseille de passer commande avec un autre fournisseur que 123 spa.
Les prix sont multipliés par 2 par rapport à une commande chez un fournisseur chinois où vous aurez la même prestation voir mieux.
Il faut que vous sachiez que cette société a un partenaire financier exclusif alors un bon conseillé passez par celui ci car vous aurez peut être un jour un huissier.
Passez votre chemin c est un bon conseil et une mauvaise expérience qui vous le dit

La B. D. C. S. H. D. R.

Achat d’un spa Polarus pour notre gîte, et institut de beauté.
Le SPA est de très mauvaise qualité et une LED ne fonctionne déjà pas sur celui-ci. ( LED se trouvant dans les 4 angles du SPA)

Les SPA viennent de Chine avec + de 45 J de Bateau.
Qualité française 0 très chère madame.

Nous avons eu les 1000 problèmes avec la gérante, dont un huissier pour 5 J de retard de paiement.

Celle-ci vous proposera des échéances de paiements en direct avec elle, ( alors qu’elle travaille avec Younited son partenaire exclusif)
Donc elle n’est pas un organisme de crédit pour vous proposer cela.

Nous n’allons pas en rester là vis à vis de cette société.

Christophe T.

Commande du spa RÉVOLUTION à 7390€ le 01/06/2023, livraison prévue le 01/09/2023 (3 mois).

Fabrication du SPA terminée le 03/08/2023. Arrivée au port du SPA (surprise le SPA vient de chine) le 22/09/2023, puis livraison le 13/10/2023 soit 1 mois et demi de retard après le délai prévu.

Le décor est planté.

J’alimente en électricité le SPA le jour même, surprise une seule pompe fonctionne sur les 4….Le 14/10/2023, je demande l’intervention d’un technicien puisqu’il est censé y avoir un SAV etc…. Le 18/10/2023, la commerciale m’envoie un mail m’expliquant que le SPA est configuré en 380v et non en 220v alors que dans le même temps elle m’annonçait une phase de test à réception du produit, il n’en est rien sinon le nécessaire aurait été fait d’emblée. Du coup il faut que j’ouvre le cœur du système pour effectuer un pontage électrique à mes risques et périls. Donc celui qui ne sait pas faire où qui craint de toucher l’électricité tant pis pour lui, pas de SAV.

Le 30/03/2024, nouvelle surprise, la coque du spa se fissure à l’intérieur sur 10 cm sur la face qui suportait le poids durant le transport. Je contacte 123spa, pour demander une intervention en garantie. On commence à mettre en doute ma parole et d’envoyer des photos du SPA ce que je fais sur le champ. Puis on me demande des photos de la dalle de 30cm avec ferraillage ST25…de la coque interne, il a fallu que je démonte tout, puis enfin du gruttage.

J’ai même pensé à un moment qu’on allait me demander une photo du barbecue…

Comme il n’y a plus de solution pour se dédouaner, le grutage est mis en cause par rapport……à la longueur des sangles alors celle-ci avait des protections et qu’il faut que je me retourne vers eux, tellement facile. On me conseille de faire une réparation acrylique à mes frais…. Culotté quand même… aujourd’hui c’est l’éclairage qui est défaillant. J’appelle pas car on va encore invoquer une excuse lunaire pour ne pas faire intervenir un SAV à leurs frais.

C’est tout simplement parce qu’il y en a pas. À part de belle parole par courriel il n’y a rien.

Conclusion : si vous devez faire un tel achat, ne le faites pas sur internet. Privilégiez un vendeur local dont vous pouvez vous assurer qu’il aura un vrai SAV digne de ce nom et qui se moquera pas de vous car vous pourrez lui rendre visite à tout moment.

Je ne doute pas que votre agenda vous laissera quelques précieuses secondes pour répondre à cette critique, que vous jugerez, ... laissez-moi deviner, "hâtive et infondée."

Bien à vous.

laurent P.

Très mauvaise expérience avec cette société.
Consultez d’autres fournisseurs de SPA, c’est un bon conseil.
Spa de mauvaise qualité, acheté en Chine.

Passez votre chemin.

Sahara D. C.

123Spa offre un excellent service avec des produits de grande qualité. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et assure un suivi impeccable. Je recommande sans hésitation !

sandrine M.

Nous prenons le temps de déposer notre avis après notre achat qui date du mois d'août.
L'achat d'un SPA n'est pas des moindres d'où le coût engendré, le faire sur le net peut faire peur, mais là, je peux vous garantir que dès la demande de devis, le suivi de commande, la réception, la livraison des produits d'entretien (brome, anti-algues, anti-mousse etc...) & le SPA, vous pouvez y aller en toute confiance. En effet, nous avions des exigences particulières pour l'achat de notre SPA : un 5 places, 96 jets, coque noire ou grise anthracite ; nous avons su être patients (car délai long pour les coques de couleur) mais l'attente valait le coup !! Angélique, qui a suivi notre commande depuis le début se rendait dispo pour nous (même en vacances !! & on la remercie encore) ; la livraison s'est très bien déroulée, avec un livreur qui nous a beaucoup aidé & s'est rendu dispo. Et alors, le plaisir de s'y plonger dedans tous les soirs, un pur bonheur, des jets ultra relaxants, une bonne assise, une programmation de filtration & chauffe en heures creuses, ce qui nous coûte à peu près 1€ par jour seulement (pour une thalasso à domicile autant de fois qu'on le souhaite, je vous laisse calculer...) Bref, si nous devons résumer notre expérience avec 123 SPA, vous pouvez y aller les yeux fermés, pour ce qui est du prix, du suivi de commande, de la livraison, tout a été parfait. Encore merci & je vous souhaite à 123 SPA beaucoup de succès dans leurs futures ventes. Encore merci.

Owen M.

Excellente expérience
Spas de qualité, conseils professionnels et installation rapide. Très satisfait de mon achat, je recommande vivement !

Lionel M.

Nous très satisfait de l achat de notre Spa 5 places POLARUS Angélique très professionnel et agréable. Société sérieuse ou on peut faire confiance . Et question de prix il sont très bien placé . Merci, je la recommande vivement.