Abrisud Lyon - Ternay

Anthony S.

Je laisse rarement des commentaires, mais quand je le fais, c’est vraiment pour témoigner d’une belle rencontre, qu’elle soit humaine ou liée à la qualité d’un produit.

Dès les premiers échanges, le contact avec le commercial a été à la fois agréable et rassurant. Il a su me prodiguer des conseils clairs, pertinents et parfaitement adaptés à ma situation. Le technicien venu prendre les côtes a lui aussi fait preuve d’un grand professionnalisme, avec des mesures précises et des recommandations avisées concernant les bandes de roulement nécessaires au retrait de l’abri.

Je tiens également à remercier tout particulièrement le service planning, qui a su faire preuve d’une grande souplesse et d’une réelle compréhension. Alors que je m’étais engagé sur une date de réception, j’ai dû à deux reprises reporter la livraison en raison de retards dans l’aménagement de ma terrasse. À aucun moment je n’ai ressenti la moindre pression ou reçu de remarque désobligeante. Bien au contraire : tous mes interlocuteurs ont été disponibles, compréhensifs et toujours très sympathiques.

La livraison s’est déroulée sans encombre. Le chauffeur a pris soin de se renseigner précisément sur l’adresse et est même venu vérifier l’accès au chantier en amont — un vrai gage de sérieux.

Enfin, l’équipe de pose a installé l’abri avec soin et efficacité. Rien à redire : un travail propre, bien réalisé, jusque dans les détails.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et la qualité du service rendu. Je recommande sans la moindre réserve cette entreprise à toute personne souhaitant s’équiper d’un abri de piscine en toute confiance.

Nicolas B.

J’ai fait appel à Abrisud pour une pergola et un abri de piscine, et je suis ravi du résultat ! Le commercial a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil sans pour autant forcer la vente. L’équipe technique a été tout aussi impeccable : ponctuelle, discrète, agréable et très compétente.
L’installation s’est déroulée parfaitement, et le rendu final est à la hauteur de mes attentes, aussi bien en termes de qualité que d’esthétique.
Je recommande Abrisud Lyon sans hésitation !

Stéphanie B.

Certainement un bon produit ( on vient de l’installer !) mais des exigences démesurées du vendeur.
Avant de pouvoir profiter de votre Coverseal vous aurez reçu 1.000 messages ( mails, sms…) qui n’auront eu qu’un effet celui de vous énerver!!
Bémol : le système d’ouverture avec batterie qui pèse un âne mort !!!

Nora C.

Nous avons un volet de piscine dont le prix de départ est de près de 20000€. La pose a lieu le 8 mai 2025.
Au départ les fins de course était bien réglées mais les jours passent et le volet ne rentre plus complètement. Je contacte le SAV le 6 juin qui me dit que c'est normal les lames se sont un peu étirées et qu'il faut à nouveau réglé les fins de courses. La personne m'envoie la procédure pour que nous le fassions seul. Quelques jours après le volet ne se ferme plus complètement et ne s'ouvre plus complètement. On recommence donc la procédure mais ça se dérégle à nouveau. Le 30 juin je rappelle le SAV pour leur expliquer et je demande une intervention. Pas de nouvelles ensuite je relance le service Planning qui me propose une date le 28 août . Je l'ai recontacté ainsi que le commercial en exigeant une intervention la semaine suivante. A ce jour je n'ai aucune nouvelle et plus rien ne fonctionne ni l'ouverture ni la fermeture du volet. C'est une honte et ils prétendent dans leur bande annonce être les numéros 1 européens. Ils devraient revoir leur prétention à la baisse et faire preuve de professionnalisme. Car au final notre volet de 20000 euros a fonctionné 1 mois.

C G.

Au début cela semblait possible d'avoir un carport avec du très bon matériel. Sauf qu'à la pose de celui ci, il y aurait du y avoir à l'intèrieur des bandes d'étanchéité pour éviter d'être sous des ruissellement d'eau de pluie. Il est vrai qu'après avoir attendu un certains temps cette installation prévu sur décembre 2024, nous sommes rentrés dans les periodes propices aux intemperies et comme Abrisud le sait très bien, le silicone ne peut pas être posé puisqu'il ne tient pas sous la pluie. Aujourd'hui, nous devons attendre que se passe la 4 ème intervention qui devrait avoir lieu au mois d'Octobre 2025, aux moments du mauvais temps. En espérant que le travail soit repris du départ de la pose!!! C'est à dire de redémonter le toit sans avoir une garantie que le matériel ne soit pas abimé.

Alain P.

Du début à la fin, rien ne va chez ABRINUL !!!

Du commercial (PME) qui fait le forcing, le métreur (ER) obligé de s'y prendre à 2 fois alors qu'il suffisait de faire un "copié/collé" de l'abri existant, la comptabilité incapable de faire une facture correcte en tenant compte des avenants en plus comme en moins... Et donc des relances injustifiées du service recouvrement.
Le SAV aux abonnés absents alors qu'un élément de l'abri ne tient pas debout et peut tomber à tout moment avec mise en danger des personnes qui se trouveraient dessous !
Du début à la fin, rien ne va chez Abrinul !!!
Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative.

Sans solution rapide des poursuites sont envisagées à court terme !

Delphine T.

Une prestation très satisfaisante et agile surtout.
Nous avons bénéficié d'un conseil commercial qui a répondu à toutes nos questions et plus encore, et par chance d'une opération promotionnelle. Signature électronique facile avec un contrat complet, détaillé, rassurant.
Le planning de notre pisciniste a un peu glissé, le décalage de la date de pose de l'abri a été très efficace, en tenant compte de notre contrainte personnelle d'enfant en bas âge.
Le résultat est largement à la hauteur de nos attentes. Nous avons un abri qui se rétracte sous la terrasse, laissant la possibilité de faire le tour complet de la piscine !
Merci en particulier à Brice D pour son accompagnement de notre projet et à l'équipe gestion des plannings.

Anna

Nous avons payé EUR 30 000 pour la protection Coverseal pour notre piscine vue que nous avons 2 enfants de bas âge. ça a été il y a 3 ans. La bashe tombe en panne en permanence: du coup vous êtes bloqués puisque vous pouvez plus utiliser votre piscine (la fois précédente la bashe s'est arrêtée au milieu) ou vous êtes sans protection pour laquelle vous avez payé la fortune. Cette fois-ci notre bashe s'est lâchée sur le coté sur toute la longueur et ca fait une semaine qu'on attend juste la date possible de l'intervention! On s'est déjà que cette été elle ne sera pas réparée et que nous devons interdite aux enfants de sortir seuls de la maison. Je vous laisse admirer les photos et éviter à tout prix la société Abrisud puisque votre collaboration ne sera pas agréable!