Beau comme Bertrand - Showroom Pierres & Carrelages à Gosselies - Gosselies

julie B.

Nous sommes ravis du travail de toute l'équipe lors de l'aménagement du plan de travail de notre cuisine. Nous avons reçus des conseils utiles et pertinents, les délais ont été respectés, les installateurs ont réalisé un travail de qualité, précis et propre. Et tout cela pour un prix correct ! Merci à toute l'équipe !

Aurélie L.

Nous avons eu une expérience incroyable avec cette entreprise de carrelage. Le service après-vente a été irréprochable, avec un suivi attentif et des conseils d’une qualité rare.

L’ensemble de l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, du début à la fin. Chaque étape a été parfaitement gérée, avec une communication claire et proactive, ce qui est si rare de nos jours.

Leur souci du détail et leur implication ont largement dépassé nos attentes. Nous avons vraiment senti qu’ils avaient à cœur de livrer un travail parfait et de s’assurer que tout se passe au mieux, malgré les petits soucis que nous avons rencontrés.

C’est une expérience unique, du jamais vu en termes de service client. Nous les recommandons les yeux fermés à tous ceux qui recherchent une entreprise sérieuse, compétente et investie. Un immense merci à toute l’équipe !

John C. 2.

Écoute de nos demandes et aiguillés par de vrais professionnels, commande, livraison : tout s'est magnifiquement déroulé du début à la fin.
Atelier de sur-mesure sur place, capable de tout réaliser !
Showroom très impressionnant, aussi bien pour des produits intérieurs que pour l'extérieur.
On peut y aller les yeux grands ouverts

Nicolas J.

Je me rends compte que je n'ai jamais partagé mon expérience.. j'ai acheté chez Bertrand des pierres naturelles il y a qq années. Négociation pour la livraison qui s'est faite très vite. Pas de chance en ouvrant les boites, gros problème. Je tel au patron, il m'envoie un homme 2h après pour vérifier et tout reprendre. Il vérifie son stock, même problème sur ce stock. Il me dit de passer au magasin et me dit de choisir autre chose. Un peu dépité, d'autres pierres qui me plaisent coutent 189€/m2 (mes pierres initiales étaient soldées à 49€/m2). Il me dit que c'est pas grave, me les fait au prix de l'autre lot et me livre le lendemain matin! Franchement ce patron est top avec ses clients. Je mettrais 10 sur 5 si je pouvais

Amandine R.

Je tenais à souligner l'accueil dans votre magasin. . . Et en Particulier de Monsieur Piette.... lors de notre 3ème visite dans l'établissement pour le choix du carrelage de notre nouvelle bâtisse nous avons apostrophé un employé. Je demande tout de même si il n'est pas occupé et là....prise en charge totale et complète : déménagement des carrelage à la lumière pour être sûr de notre choix, Monsieur Piette fait le tour du show room pour nous montrer les différents choix possibles pour notre carrelage imitation parquet....après un long moment à discuter ,déplacer les carrelages...etc....nous tombons d'accord sur le choix final.
Une fois assis au bureau pour faire le devis ses collègues lui font remarquer que quand on vient pour un constructeur c'est uniquement sur rendez-vous....Monsieur Piette continue au risque de se faire taper sur les doigts....il estime à juste titre qu'il a pris en charge ses clients et qu'il ne va pas les laisser tomber (si nous n'étions pas tombés sur cet homme passionné de son job nous nous serions fait clairement rembarer sous prétexte d'un rdv).
Même à l'heure de manger avec un devis finalisé ce Monsieur prend encore le temps de regarder avec nous pour les couleurs de joints.....
Vous voulez le conseil, le service et le sourire qui va avec demandez Monsieur Piette il est juste au top.
Merci encore

Bianca G.

Allez la juste si vous savez que vous voulez pas si vous cherchez de l’assistance.
On a un beau plan de travail de chez eux et on a visité le showroom pour avoir quelques idées pour la crédence. En place de nous accompagner et essayer de nous aider, la dame qui nous a pris en charge nous a raconté que c’est très difficile à trouver une crédence assorti, qu’elle a pris 6 mois pour trouver une. Elle nous a souhaité bonne chance de trouver quelque chose et nous a invité à regarder dans le showroom sans offrir plus d’assistance.
Je vais chercher une crédence plus près de Bruxelles maintenant. Le 140km (aller-retour) parcouru ne vont pas la peine.

T. H.

Excellente offre de produits de qualité. Personnel à l'écoute. Vivement recommandé !!!

Jean-Marie D.

Large choix de carrelages, personnel disponible à l'écoute et dispensant de bons conseils.