Brico St. Gilles - Saint-Gilles

Anna M.

Je ne laisse généralement pas d'avis sur des magasins, mais je souhaitais partager la très mauvaise expérience vécue dans ce brico. Je venais pour trois fois rien, de la pâte à bois et du papier abrasif. En me baladant dans le magasin, je me rends compte que je suis suivie par un homme d'une cinquantaine d'années qui ne fait que me regarder, fait sembler de regarder des articles sans rien acheter. En tant que jeune femme, je me sens alors rapidement très mal à l'aise. Je file vers la caisse régler mes achats et je vois alors l'homme m'attendre à la sortie. Clairement apeurée et me sentant en danger, je re-rentre dans le magasin au lieu de sortir. Je me dirige vers le point d'information, et c'est alors que l'homme vient vers moi et me demande de manière agressive et autoritaire de vérifier mon sac sous prétexte que je volais. C'est alors que je comprends qu'il s'agit d'un agent de sécurité en civil. Je l'informe qu'il m'a fait peur, et lui montre mon sac et mon ticket, avec tous mes maigres achats dûment réglés. Il ne me regarde ensuite même pas, ni me répond. Est ce que ça valait vraiment la peine de m'effrayer à ce point pour de la pâte à bois, qui plus est que je n'avais pas volé ? Et de ne pas faire preuve d'un brin d'empathie par la suite ? Bref, je vous déconseille de vous rendre dans ce magasin.

Dani E.

Ce 8.3.2025 ayant téléphoné pour connaitre la disponibilité d' un produit dégrippant, je me suis rendue au Brico. Quand j'étais dans le rayon des produits en question, un jeune vendeur est arrivé pour demander si c'est moi qui avais téléphoné, et.m'a conseillée et fortement aidée ! De nos jours, une telle attitude est rare. Je remercie ce jeune homme, et demande à Brico de le remercier pour son professionalisme, et grande gentillesse. Merci Monsieur !

Abderrahim A.

L’attitude de l’employé sur lequel je suis tombé est plus que lamentable. Visage fermé, t’as l’air que ta seule présence devant lui l’embête. Refuse de m’aider de choisir le bon raccord pour mon robinet en me disant qu’ils n’en ont pas ( y a tout un rayon pour ça j’avais juste des doutes sur la taille à choisir) c’est clair que le service ne donne pas envie d’y retourner.

Fons V. R.

Personnel peu accueillant. L’air embêté pour une simple question sur la taille de l’adaptateur pour sanitaires. On se demande vraiment pourquoi ne pas privilégier Amazon si c’est pour tomber sur des gens désagréable et peu motivés.

Sybille

Malgré une caissière adorable, expérience très désagréable: je suis passée pour une découpe d'une planche qui venait de ce magasin. Découpe refusée en me faisant accuser de mentir: ils ne reconnaissaient pas la planche. Je n'irai plus.

Ebru C.

Excellent accueil chaleureux par Carine qui était en caisse...et conseils judicieux d'Andy, responsable de rayon, qui a répondu à mes questions avec patience 😉
Merci beaucoup pour votre professionnalisme 🙏🏻

PS: pour ceux qui liront cet avis: j'ai demandé leur prénom en fin d'achat 😉

Patrick D.

Personnel actif, adorable et dévoué 👍. Caissières souriantes, en particulier la très sympathique dame prénommée Olga. Merci 🙏 et à très bientôt

Solène B. B.

J'ai rarement vu ça, le prix en rayon ne correspond pas au prix en caisse et on m'explique que je dois vérifier les code barres du produit avec celui des étiquettes en rayon ! On m'explique aussi que ce sont les clients qui déplacent les produits sur le mauvais rayonnages alors que 30 boîtes se trouvaient sous la même étiquette erronée. A quoi bon mettre des prix en rayon si on ne peut pas s'y fier ? Sans parler du fait que la loi impose le paiement du prix affiché en rayon. Puis je me suis malheureusement rendue compte que l'ampoule que j'avais acheté été usagée. De bonne foie je l'ai signalé à la caisse et demandé un échange . J'aurai pu tout aussi bien juste dire que le modèle ne convenait pas ... La caissière a affirmée qu'elle avait vérifié cette ampoule et que ce n'était pas celle achetée 30mn plus tôt . Donc en plus de devoir revenir au magasin je me fais accuser d'escroquerie. Aucun responsable n'est venu me voir où s'est excuser. Peu de chance que j'y remette les pieds. Lamentable !