Eau et Design - Hœnheim

Ciaschi M. A.

Un immense merci à Alexandre pour la rénovation de ma salle de bain ! Le résultat dépasse mes attentes ! Je recommande sans hésiter.

Encore merci à Alexandre et son équipe.

julie M.

J’ai fait appel à « eau et design » pour l’installation de ma nouvelle salle de bain dans le secteur de Truchtersheim et je suis extrêmement satisfaite du résultat. L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais impartis. De plus, ils ont laissé les lieux parfaitement propres après leur intervention. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

Clarisse M.

Nous avons refait notre salle d eau par Eau&Design voilà 4 ans .
Très satisfait .
Un réglage de paroi de douche étant necessaire apres tt ce temps , j’ai contacté Eau&Design qui à su être très réactif .
Je recommande cette entreprise

Camille H.

Je préfère donner mon avis en direct plutôt que sur Google mais vu le SAV...
Concernant la salle de bain :
Destruction de l'existant : nous avons failli avoir une catastrophe. Un apprenti a été envoyé seul la première journée car le précédent chantier a pris du retard. Heureusement que j'étais là pour lui dire qu'il y avait du chauffage au sol : "on m'a juste dit de tout péter". Mur de ma cage d'escalier avec plusieurs chocs. Rien ne m'est proposé "ça arrive". Je précise que le peintre venait de passer.
Organisation des travaux : patron totalement absent. Il a bien voulu téléphoner à l'apprenti pour lui donner plus de détails au démarrage après lui avoir demandé de l'appeler. Ensuite j'ai dû le faire venir (en insistant) pour la largeur de la douche : on m'annonce 10 cm de moins juste à cause du décalage d'un interrupteur. J'ai eu gain de cause et l'interrupteur a été décalé. J'ai demandé à voir le patron pour faire la fin des travaux et regarder tout ensemble car je lui ai laissé quand même un chèque de 17.000 euros mais il a eu plusieurs excuses : garde d'enfant, autre chantier, rdv...
Pose du carrelage : magnifique (et il y avait bcp de découpes) rien à redire. Juste celui qui cache le siphon de la douche qui serait à refaire mais eau et design me répond de le retourner (l'autre coté ne peut pas être carrelé donc serait trop voyant et est rayé de base)
Plomberie : quelques choix discutables notamment l'évacuation de la douche qui traverse en diagonale la salle de bain pour rejoindre celle de la baignoire alors qu'une évacuation est à côté et a été bouchée (cassée à la destruction ?). Mais je ne suis pas plombier et je n'ai pas eu de soucis jusqu'à maintenant. Donc rien à redire non plus pour l'instant.
Finitions : énorme source de stress. Le chantier a été accéléré à la fin. Je suis rentrée après un jour de finitions (pas prévenu que c'était le dernier jour). Et la liste est longue : meuble monté a l'envers (face intérieur blanche à l'extérieur alors que le meuble est bois foncé donc même quelqu'un qui ne connait pas le rendu voit qu'il y a un soucis), plan de travail abimé au montage et retourné pour que ça ne se voit pas (le monteur me l'a avoué), bac de douche fait trop grand par rapport à la taille de la vitre commandée (version du patron : c'est un cadeau de me l'échanger à titre gracieux pour une plus grande, version des ouvriers : ils ont oublié de regarder la taille de la vitre), moitié des joints silicones non faits (pour donner une idée 3h de travail pour les terminer après réclamation), prise électrique qui ne tient pas dans le carrelage, bac de douche pas droit donc trou de 0.5 cm entre la vitre et le bac.
SAV : l'entreprise est revenue le lendemain échanger les meubles et faire un ou 2 joints. Ensuite j'ai du attendre environ 6/7 mois pour le plan de travail et la vitre et le reste des joints. En relançant quelques fois. On m'indique que le délais vient du fabriquant de meuble, soit...
Plus tard j'ai eu des minis soucis peu important mais la durée du SAV et la réponse cause mon énervement : depuis mars 2024 donc 11 mois je demande à ce qu'on change mon mitigeur qui bloque. On m'a proposé de me contacter car il y avait un chantier dans mon village : aucune nouvelle. Donné 2 rdv le soir : posé un lapin 2x. Puis une seule date du jour J pour le lendemain "le matin": impossible de me libérer en un claquement de doigt. Depuis silence radio malgré mes appels.
Reste sans nouvelles : le bac de douche pas droit, la plaque du siphon.
C'est dommage car ma salle de bain est magnifique mais les réponses ou non réponses et non gestion des travaux gâchent tout.
Et pour être honnête j'ai eu une mini indemnité de 100 euros de mémoire pour tous les dommages causés au niveau des finitions.

barbara W.

Nous avons contacte eauetdesign pour une renovation complete de notre salle de bains. Pendant notre absence ils ont realise une tres belle salle de douche dans les delais et couts prevus et ont laisse le chanter propre et efficace.

Michel C.

Je suis extrêmement déçu des services d’Eau et Design. Mes travaux de rénovation partielle ont débuté le 22 avril, et nous sommes désormais en octobre, sans que le projet soit finalisé. Plusieurs intervenants se sont succédé sans coordination, sans prendre en compte ni mes disponibilités ni l’historique des interventions précédentes, entraînant des malfaçons répétées et de nombreuses reprises.

Ces erreurs ont provoqué des retards successifs, et les finitions nécessaires ne sont toujours pas réalisées. Depuis septembre, après plusieurs relances, j’attends une ultime intervention, prévue hier mais celle-ci n’a pas été honorée.

De plus, le magasin est difficilement accessible, uniquement sur rendez-vous, et il est presque impossible de joindre quelqu’un. En résumé, je suis très insatisfait de la qualité de leur service et du manque de fiabilité de la direction.

Leonie L.

Je suis très satisfaite de ma nouvelle salle de bain!
L’équipe est très compétente ! Le commercial s’est très bien occupé de nous ; de la visite du showroom avec les matériaux, des propositions de devis, jusqu’à la signature.
Le chantier s’est très bien passé!
Je suis plus que ravie !

MARISSA M.

Dans cette rénovation de salle de bain, l'harmonie entre modernité et fonctionnalité s'exprime avec éloquence. Une équipe agréable et très compétente.
Le chantier c'est effectué sans difficulté malgré que je suis située au centre de Strasbourg.