Espace Aubade Somatem Reims - Reims

Caroline M. G.

Très beaux produits, mais vérifiez bien votre commande pour ne pas vous retrouver avec deux lavabos au lieu d’un et le robinet qui ne va pas dedans, et pas de support pour le miroir. Pas mieux que faire ses courses chez Leroy Merlin, au moins on se trompe tout seul. Ensuite vérifiez bien vos matériaux à l’arrivée (cuvette des toilette fêlée et réparée au silicone, aucune excuse offerte)
Dernier conseil, vérifiez que ce n’est pas l’alternant qui vous promet n’importe quel délai au téléphone. Bref, une agence très mal organisée.

Gladys J.

Nous sommes allés chez AUBADE pour
notre salle de bain , les produits sont de bonne qualité et l accueil et les conseils d Angélique nous ont été précieux

Sam S.

Magasin très agréable, très beau show-Room, un large choix de carrelage.
Une vendeuse (Yasmine) très accueillantes, à l'écoute du client avec de très bons conseils!
Des prix abordables, des goûts pour tout le monde
Je recommande cet entreprise d'un grand professionnalisme
Merci SOMATEM

Loic D. C.

Manque de sérieux et de respect!

Les travaux de notre salle de bain ont débutés le 19/12/2022. Le chantier a débuté avec un oubli de livraison ( notre artisan à dû aller la chercher au magasin). La marchandise présentait 2 défauts: un meuble qui était cassé’ et des pièces de robinetterie manquantes. Aubade nous assure avoir commandé les pièces en urgence le 11/01/2023. A ce jour nous n’avons aucune nouvelles malgré nos déplacements et multiples appels! Ils ne prennent même pas le temps de nous rappeler pour nous informer sur la situation. Nous avons fait un mail au service client aubade qui nous informe le 13/04/2023 que le responsable commercial doit prendre contact avec nous. Une fois de plus nous n’avons eu aucun appel! Nous pensions être tranquille en faisant appel à cette enseigne qui se prétend « haut de gamme » nous le regrettons.

Regine R.

Bons conseils et large choix.
Cartons à vérifier lorsqu'on vient chercher sa commande cependant car mon meuble de lavabo était fracassé dans le carton recollé avec du scotch. Il faut donc bien vérifier avant de le faire charger dans son véhicule.

David B.

Très très déçu. Pas de suivis client lorsque le commercial par en vacance. La commerciale reprenant le dossier a été pas très agréable (surtout avec son collègue !)
Mais surtout la baignoire balnéo nous a été vendue sans robinetterie et sans nous prévenir ! Robinetterie à 1000 euros !

Marine L.

Je vous déconseille Aubade car ils n’ont aucun professionnalisme, d’une part :
- AUCUNE COMMUNICATION de la part du commercial ou du magasin sur les dates de livraisons, dates de retour lors d’un échange produit (suite à un défaut).
Et d’autre part :
-il y a AUCUN SUIVI sur les commandes. Personne n’est capable de vous dire qu’il manque tel article sur la commande à réception.
La commande a été passée il y a plusieurs mois et pourtant nous n’avons toujours pas reçu la totalité des articles. (Cet avis sera remonté bien sûr au service client d’aubade)

Salah

Je suis passé pour voir le carrelage, très bien accueilli et renseigné par Clément qui est très professionnel tout en restant à l'écoute jusqu'à la commande. Je recommande fortement. Je reviendrai avec plaisir.