Jeff 6.

Quand je lis les autres commentaires j'ai l'impression qu'on parle pas du même magasin...
Je ne sais pas si c'est la patronne du moins je l'espère pas...sinon a fuire!
- quelle vous prend de haut! Avec un gros manque de respect...On a du! lui demander de se taire afin de pouvoir en placer une...
-qu'elle vous raconte des conneries concernant les garanties... Je precise que c'est un appareil qui n'a pas servi
Un appareil neuf acheter chez eux qui doit partir au SAV alors qu'il est tout neuf,sorti du carton !! Alors que la loi dit qu'il doit être remplacé...du jamais vu ...
Tel est mon point de vue sur ce magasin antipathique

Christian G.

Patron dynamique et très sympathique. Magasin de proximité avec un excellent choix de produits de qualité. Très à l'écoute du client il saura vous trouver ce que vous cherchez parmi de nombreuses références.

Christine Q.

Magasin de proximité au top 🙂
Très pro!
Personnel souriant et très sympa malgré la charge de travail.
L'équipe a pris le temps de nous conseiller et de nous expliquer le fonctionnement du produit.
Livraison rapide.
Je recommande
💪

Sarah B.

Personnel extrêmement gentil serviable et à l écoute de son client. Le SAV rien a redire non plus ils font leur maximum pour servir le client dans les meilleurs délais.
Je recommande ce magasin à 100%.

Cedric F.

Service après vente a vomir autant s Altkirch que s Batenheim!
Cela fonctionnait mieux avec les anciens patron.
Contredit le client au téléphone et vous propose un rdv 13 jours alors que le lave linge n'a même pas 1 ans!
Excuse du directeur ; on est en août et tout les réparateurs sont en vacances!

A W.

Catastrophique

Achat d’un robot café à plus de 1000€ d’une célèbre marque suisse spécialisée dans le domaine

Un an plus tard, première panne.
On m’explique « que j’ai de la chance que ce soit pris en charge »
Machine indisponible 14 jours

Un an plus tard jour pour jour, même panne. On m’explique cette fois-ci que c’est un forfait à plus de 350€ !!!
Je récupère la machine ; elle est posée à même le sol !

Service après-vente catastrophique et plus de 20 minutes d’attente à chaque fois.
Prenez votre voiture et allez chez Boulanger, vous serez bien mieux reçus !

Magasin à éviter absolument

Fabienne M. G.

Suite à un couac lors de la livraison (mauvais four livré et installé), un autre four qui ne pouvait être que le modèle d'exposition (aucune pièce de l'emballage d'origine alors que le premier était dans son emballage d'origine, traces de doigts à l'intérieur de la porte, deux impacts à l'arête supérieure de la porte, preuves de chocs à l'ouverture de la porte, modèle d'exposition absent dans le magasin un jour ouvert plus tard) nous a été livré deux heures plus tard après livraison et installation de deux autres produits chez d'autres clients et retour soi-disant au dépôt, ce qui n'a effectivement pas laissé le temps d'emballer proprement ce modèle d'exposition du magasin... Donc oui, l'errreur est permise. Mais ne pas l'assumer et mentir (soi-disant ce modèle de haute qualité a un défaut qui nécessitait un contrôle, d'où pas d'emballage d'origine... mais bien sûr, surtout que le matériel devait encore être stocké et livré, donc inutile de conserver l'emballage...) est malhonnête. Donc vous nous avez perdu comme clients, ainsi que ma belle-mère, cliente de longue date.

Laurence E.

Hallucinant !!
Je les appelle pour obtenir un rendez-vous afin de me changer le tuyau de ma machine à laver qui fuit. On me propose le 6 Avril.
On s’est bien rendu à mon domicile, environ 3 minutes simplement pour noter la référence du lave linge et cela pour 75 euros !!! (Forfait diagnostic) !!! J’appelle cela du vol !!! Quant au patron il me dit me rappeler sans faute le même jour entre 18 et 20h eh bien j’attends toujours encore !
Je ne vous parle même pas de la réparation de mon home cinéma où il n’a eu de cesse de me mentir ! Bref !!
PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN !!