HOME RÉSINE - Metz

flo D.

Écœuré par le travail effectué. Des fissures sont apparues après 4 mois - nous avons recontacté la société qui a reconnu le travail mal fait et même s’est « engagée » à refaire le travail lors de la visite du SAV…
Cependant ce ne sont que des mensonges car depuis ce jour, la société fait finalement l’autruche et ne répond même plus aux courriers et aux appels téléphoniques…regardez les photos parlaient d’elles même après seulement 6 mois !!!
Je ne recommande absolument pas cette société. À éviter absolument…
Des concurrents bien plus compétents et honnêtes existent sur le marché - n’hésitez pas à solliciter ceux ci …

Gerald K.

Travail soigné resultat presque au delà de nos espérances !!!!!!
Personnel consciencieux et à l'écoute du client
Je recommande à 200 pour cent
Allez y lancez vous bien mieux que du carrelage
BRAVO Home Résine

EDOUARD B.

Travaux escalier extérieur ; le contact avec le commercial Antonio a été très apprécié concernant l’explication de la mise en œuvre du produit et du choix des teintes
Le travail exécuté par une équipe de professionnels qui répond aux questions posées avec gentillesse et professionnalisme.
Sommes satisfaits du travail exécuté ; maintenant il faut voir le comportement du produit dans le temps .

Florence C.

Très mécontente des prestations ! Une fois le bitume posé un chat est venu et a laissé des empreintes ! Le technicien m’avait dit qu’il pourrait venir faire des retouches et malgré mes appels personne n’est venu . D’autre part juste après 1 an de pose le bitume s’est fissuré et comme cela faisait 1 an et 1 mois rien n’était pris en charge ! Pour 6500€ de travaux , je suis écœurée . Entreprise à fuir !

COGNASSON M.

La pose de ma moquette de pierre a été faite en février 2024. J'étais relativement satisfaite du travail tout en ayant constaté que mon portail posé quelques semaines plus tôt se retrouvait avec des projections de résine pour lesquelles aucun produit solvant existe pour les retirer. Après bien des appels passés auprès du service commercial et du SAV, HOME RESINE m'a demandé de leur envoyer un devis de réparation tout en m'ayant conseillé préalablement de retirer ces projections avec un CUTTER !!!! Sur un portail en aluminium neuf !!!!
Entre-temps, un violent orage est survenu et l'eau a décollé toute la partie attenante à mon seuil de portail Je n'ose pas balayer les gravillons qui n'arrêtent pas de se décoller au fil des jours, de peur d'aggraver la situation.
Je n'ai pas compté le nombre de fois où j'ai essayé de joindre le SAV qui répond très rarement aux appels. Hormis, la semaine dernière la secrétaire a répondu et m'a dit "ne pas avoir que ça à faire !". J'ai bien compris que sa situation n'est pas facile compte-tenu qu'on lui demande de s'occuper des salaires, du standard et du SAV mais il est inadmissible de me laisser dans cet état de fait sans que jamais personne ne daigne me rappeler et s'inquiéter de mes problèmes.
Je suis lasse et considère avoir été patiente et compréhensive mais là, je vais agir. Je vais monter un dossier auprès de ma Protection Juridique compte-tenu qu'il est impossible de gérer les choses à l'amiable.

AOUT 2024 :
ET QUE COMPTEZ-VOUS FAIRE ?

17 OCTOBRE 2024 :
PROCEDURE ENGAGEE, VOTRE SILENCE EST INACCEPTABLE...

Noah A.

"Un grand merci à Home Résine pour leur professionnalisme et leur savoir-faire ! Le résultat dépasse toutes mes attentes : le revêtement en résine est à la fois élégant, moderne et d'une qualité irréprochable. L'équipe a été à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller tout au long du projet. Les travaux ont été réalisés dans les délais et avec un souci du détail impressionnant. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un service de qualité ! Bravo et encore merci !"

Jean B.

Ne faites pas confiance à cette société cela fait 2 ans que j'attends que l'on vienne pour réparer ma terrasse qui ce dégrade de mois en mois depuis le mois de juillet j' essaye de les contacter mais en vain toujours vous êtes en attente de 2 minutes et après 20 minutes la personne ne peut vous répondre coups de taloche très prononcé résine qui ce retire comme vous pouvez le voir sur Les photos

Georges K.

Bon travail, rapide et efficace. A voir la tenue dans le temps.