Impermo Bree - Bree

Isabelle B.

Topservice en een warm welkom!
Bij Impermo Bree hebben we een geweldige ervaring gehad met het uitkiezen van ons parket. Hoewel de zaak best druk was, nam de vriendelijke en deskundige medewerker uitgebreid de tijd om ons te adviseren en te helpen. Hij luisterde goed naar onze wensen en gaaf waardevolle tips.

Er was een ontspannen en gastvrije sfeer. De collectie is ruim en van hoge kwaliteit, en we zijn superblij met onze uiteindelijke keuze.

Kortom, een aanrader voor wie op zoek is naar goede service en een persoonlijke aanpak

Manuela D.

Bestelling geplaatst en aanbetaald in december voor levering in april.

We werden in april telefonisch gecontacteerd dat er een probleem was. Een stock breuk had onverwachte problemen veroorzaakt en we zouden pas eind mei onze levering kunnen verwachten.

Aangezien onze vloerder gepland stond op 10 mei was dit een probleem. Bij de bestelling in december werd dit reeds doorgegeven en ook nogmaals via mail. Het zou geen probleem vormen werd ons steeds verteld.

We hebben dan gevraagd aan de medewerker die ons belde over hoeveel m² het zou gaan aangezien we ongeveer 40m² binnen gingen leggen en 10m² buiten. Het zou dus niet meteen opvallen wanneer er zich kleurverschil zou voordoen als we ze konden uitsplitsen tussen binnen en buiten als er batches waren verdeeld over 10m² en 40m². We wilden graag mee denken en tot een oplossing komen voor beide partijen.

Dit zou kunnen volgens meneer en dan was het 'opgelost' maar nu ontvingen we dus 3 verschillende types en deze hebben allemaal kleurverschil. Ook zitten er velen bij waar er precies barsten in zitten. Het lijkt erop dat we alle restjes hebben gekregen die nog in het magazijn stonden waar er problemen mee waren.

We kregen na 2 weken pas reactie op onze mail (11 mei) terwijl ik had doorgeven dat de vloerder op 10 mei ging komen. Na lang heen en weer mailen en vragen naar een compensatie werd er € 100 voorgesteld voor een bestelling van bijna € 3000 die totaal niet in orde is. We hebben de tegels niet gebruikt en we krijgen ook geen reactie meer van Impermo.

Super jammer en we zijn dus zeer teleurgesteld!

andy I.

Very helpful, friendly and informative staff. Best price given and delivery cists was very good.

Edsel E.

Als je tegels, natuursteen, laminaat vloeren voor je nieuwe huis 🏠 of voor de verbouwing kunt je daar terecht met goedgevulde of minder gevulde portemonnee je wordt deskundig geholpen

Elke P.

Graag wil ik de heren van Impermo Bree bedanken voor hun goede en deskundige hulp bij onze tegelkeuze.

Wij werden steeds vriendelijk ontvangen met een tasje koffie en wij konden steeds bij hen terecht voor onze vragen.

De kwaliteit van de tegels is uitstekend en wij vonden precies wat wij zochten voor ons project. De levering was snel en probleemloos.

Kortom, Impermo is absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar hoogwaardige tegels en uitstekende klantenservice.

Wij zijn fan!

Jean

We kochten er 16,5m2 tegels met een gewicht van 777 kg en moeten 50euro afhaalkosten betalen plus btw,de verkoper Ivo had ons niets gezegd en toen we thuis kwamen heb ik de factuur nagekeken en hem een mailtje gedaan,we zijn nu 3 dagen verder nog altijd geen antwoord . Het zijn zo een beetje Rainair praktijken, begrijpen wie begrijpen kan betalen om zelf af te halen.mvg

Thomas N.

Ruime winkel met veel keuze in tegels, natuursteen, keramische tegels,...
Mooi ingericht met hedendaagse settingen als voorbeelden.
Recent binnengesprongen om 2 tegels te vergelijken, maar niet aangesproken door een medewerker. Een gewone "goedemiddag" was voldoende geweest, maar ik til er niet zo zwaar aan. Administratieve afhandeling van onze bestelling is prima geregeld.

Marie H.

Mooie winkel, veel keuze, erg klantvriendelijk.
Hoewel wij maar een beperkt aantal tegels nodig hadden liet Serkan ons kennismaken met de ruime keuze en gaf professionele uitleg.
Wij komen zeker terug voor een volgende aankoop.