Juntoo Wilrijk - Antwerp

H H.

Le vendeur francophone avait l'air plus intéressé par draguer l'autre vendeuse que de faire son travail.
Dimanche 23/02/2025 15h30

Isabelle D. W.

acceuil très sympathique. assistance très efficace et réactive.
merci à Arthur nous reviendrons certainement. bonne attitude commerciale.

Raphael J.

Je ne conseille pas Juntoo. Très longs délai,finalement pour me dire qu'il faut repasser notre commande , mais j'attends toujous le remboursement car il y avait une différence de prix.
Mauvais service de réclamation. Dommage car j'aimais beaucoup leurs meubles

K. I.

Geblutste lampenkap.
Lamp met lampenkap gekocht. Lampenkap volledig geblust toegekomen. Onmiddellijk klantendienst gecontacteerd. Na 2 rappels 2 weken later geen enkele reactie ontvangen. Verschrikkelijke en zeer teleurstellende dienst na verkoop.

Hamdi I.

Vandaag mochten we eindelijk onze nieuwe zetel ontvangen, en we zijn er echt ontzettend blij mee! Bij de aankoop werd ons een levertijd van 14 weken beloofd, maar door onvoorziene vertragingen werd dit uiteindelijk 18 weken. Dat was natuurlijk jammer, maar gelukkig werden we gedurende het hele proces uitstekend geholpen.

Arthur verdient een speciale vermelding—hij was altijd vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Hij dacht met ons mee en deed zijn uiterste best om oplossingen te vinden, wat we enorm hebben gewaardeerd. Als compensatie voor de langere wachttijd kregen we bovendien een waardebon van €125, wat een mooie geste was.

De zetel zelf is simpelweg perfect! Hij werd in onberispelijke staat geleverd en is zelfs nog mooier dan we hadden verwacht. Het comfort, de kwaliteit en de uitstraling maken het wachten meer dan waard.

Kim V. K.

Zeer vriendelijk geholpen. Levering snel en volgens plan. Wel jammer dat men op de toch vrij dure meubelstukken nog extra geld vragen om het product binnen te laten afleveren (€99 om binnen te zetten, dan staat nog niet in elkaar). Wij hadden dat niet gedaan en 115kg met m'n partner naar binnen sleuren is best zwaar.

malou G.

GEEN gratis levering, ondanks grote bestelling -
Hoewel je een bestelling plaatst van + €1000, wordt er alsnog €20 in rekening gebracht voor drempellevering (lees: levering tot aan je voordeur). Dit is schandalig en zou gratis moeten zijn. Bovendien voorzien ze niet in de mogelijkheid om je bestelling zelf af te halen. Voor het overige: tevreden van de producten.

Ekrem U.

Tijdens de levering van mijn tafel hebben de bezorgers aanzienlijke schade toegebracht aan de vloer. Ondanks het verzoek van mijn echtgenote bij de deur om voorzichtig te zijn bij het naar binnen dragen van de tafel, is deze op een onvoorzichtige wijze over de vloer geschoven, wat heeft geresulteerd in krassen en sporen van de verpakking. Wij hebben extra betaald voor een levering dat op een veilige manier moet gedragen worden zonder schade.

Na contact opnemen met Juntoo op geen enkele manier geholpen. Na expertisebureau ingeschakeld te hebben, blijven ze negeren en nooit aanwezig geweest tijdens expertise. Na meerdere keren mails gestuurd te hebben nog steeds geen antwoord. Juntoo schuift de fout naar de leveranciers van de tafelpoot. Ik ben niet verantwoordelijk op met jullie onderaannemers contact op te nemen en het op te lossen. Jullie zijn verantwoordelijk voor de schade aan mijn vloer.

Dit heeft niet alleen geleid tot een verstoord evenwicht in ons budget, maar heeft ook extra kosten en mentale schade voor mij als klant met zich meegebracht, evenals een verlenging van de wachttijd.
Het is onaanvaardbaar dat ik als klant nu geconfronteerd word met extra kosten en een verdere vertraging in de levering, als gevolg van een fout die buiten ons controle ligt.