Kachels Cloetens - Bonheiden

Johan C.

Wij gingen vorig jaar op zoek naar een nieuwe hybride kachel en kwamen na het bezoek aan een andere austroflamm dealer hier terecht. We kregen een degelijke maar ook eerlijke uitleg en beslisten al snel om hier te kopen. Bestelling liep vlot en na onze verbouwing werd het toestel geleverd. Tijdens de verbouwing kreeg ik ook de nodige assistentie en tips om de schouw correct aan te passen. Na installatie bleek onze extra bluetooth thermostaat nog een aansluitprobleem te hebben maar dat werd zeer snel opgelost. Wij zijn dus zeer tevreden en ik begrijp het gespuw van sommigen hier niet goed. Dit is een degelijke zaak die een goede service en prijs/kwaliteit bieden. Zou direct opnieuw een Clou duo kopen in deze winkel! Onze kachel doet het al de hele winter prima en is zeer zuinig. Ik heb bewust even gewacht met de review omdat ik vind dat een review pas echt zinnig is na een ruime testfase.

CouldBeWorse 9.

Dank aan de lieve jongedame achter de balie voor de professionele hulp. Het menu is beperkt maar vers! Complimenten aan de chef kok, de charismatische man met bril. Heel vriendelijk om ons in de loods rond te leiden. Wel oppassen voor de hond; kan soms wat boos kijken naar klanten.

Tara

Verschrikkelijk onvriendelijke en oneerlijke mensen. De zaakvoerder kwam kijken welke kachel mogelijk zou zijn in mijn oude woning. Het idee was dat ik de kachel in plaats van de centrale verwarming zou kunnen gebruiken. Om te voorkomen dat de rook zou kunnen terugslaan, stelde hij voor zand onderaan de schouw te plaatsen. Vanwege vochtproblemen stelde hij echter voor om een flexibel te plaatsen.

Op de offerte zag ik dit niet duidelijk staan en na een telefoongesprek werd mij een kachel beloofd met een nieuwe buis in de bestaande schouw. Alleen de kachel is geïnstalleerd; ze vonden het niet nodig om dit volgens de huidige normen te doen, want “als we in heel Mechelen alles volgens de huidige normen gaan doen, zouden we lang bezig zijn”. De buis is niet geïnstalleerd, want dat noemen ze “een flexibel en we spreken nooit van een buis”. Zelfs een tegenvoorstel is hen teveel. Bovendien kan ik met dit model mijn huis helemaal niet voldoende verwarmen.

Geert V. D.

Zeeeeeer vriendelijke zaakvoerder......Had een probleem met oude houtkachel(niet aangekocht bij Cloetens) en hebben mij zeer goede en correcte info gegeven ivm huidig probleem .Ik zal ZEKER in de toekomst aan hun denken als we ons nieuwe aanschaffen
DANK

Y B.

Zeer tevreden over de aanschaf en installatie van onze MCZ Curve pelletkachel.

Hawkeye315

Meest onvriendelijke man die ik ooit in mijn leven ben tegengekomen. Wilde echt niet helpen als het hele kachel niet bij hem gekocht was. Zelfde maat, merk en alles en weigerde zelfs om ons vervangende onderdelen te laten zien.

Dirk D. L.

Zeer slechte service!
Willen zelfs geen enkele vraag beantwoorden of enige service bieden aangezien we niet met zekerheid kunnen zeggen dat de kachel bij hun is aangekocht. (Recent aangekocht huis)
Enkel service als je een kachel gekocht hebt bij hun! Ookal is de oude kachel aan vervanging toe willen ze geen service bieden om verder te helpen!!!!!

Dik teleurgesteld!

Vince D.

Deze firma heeft ons goed verder geholpen.