Kei-Stone - Aix-en-Provence

Cindy A.

J’ai acheté ici tout le nécessaire pour mon projet sanitaire (carrelage de douche, robinetterie, etc.) et je suis vraiment ravi ! Un grand merci tout particulier à Mathilde, qui a été extraordinaire : professionnelle, patiente, toujours à l’écoute et de très bons conseils pour harmoniser les matériaux. Grâce à elle, le choix et l’achat ont été simples et agréables. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité des produits et le service client irréprochable.

Marie C.

Commande incomplète : le carrelage pour une pièce entière n’a pas été livré, car la quantité n’était pas indiquée, bien que la référence figurait clairement sur le devis et le bon de transport. Résultat : on fait confiance à un professionnel, on pense que tout est en règle… jusqu’au jour où on découvre l’erreur. Et là, on nous explique, sur un ton condescendant, qu’il fallait vérifier chaque palette. Parce que, bien sûr, tout le monde soulève des tonnes de carrelage à la livraison pour faire l'inventaire.

600 € de plus sortis de notre poche en urgence pour compenser leur négligence. Aucune vraie excuse, aucune remise en question, juste un bel exemple de mauvaise foi et de mépris du client.

Service client catastrophique, communication hautaine, et zéro sens du commerce.

À éviter absolument. La confiance accordée aux professionnels, ici, se paie cher.
Passez votre chemin, il y a des vrais professionnels dans le secteur.

Ps: n'essayez pas de vous dédouaner en me répondant, on sait tous très bien que vous ne savez pas vous remettre en question

Judith J.

Nous connaissons le magasin depuis très longtemps et étions toujours très satisfaits de la qualité de produits et le service .
Accompagnes par Amelie Guigui avec grand professionnalisme et gentillesse nous sommes en train de réaliser notre deuxième projet immobilier.
Excellent rapport qualité/prix , service au top, fortement à conseiller!!!!!!

yoland L.

Merci à Ludovic et Mathilde pour leurs aides à la réalisation de notre projet.
Leurs professionnalisme et leurs disponibilités nous ont permis de réaliser toute la déco, revêtement et meuble de notre villa.
Merci à cette équipe qu’ils forment tous les deux. Nous profitons aujourd’hui de nos merveilleux espaces qu’ils ont su créer en respectant nos attentes

Romain G.

Ce magasin propose des produits qui sont différents de ceux qu'on peut trouver chez les autres confrères. Ca c'est déjà très bien ! Par ailleurs, j'ai été très bien accueilli par Amélie et Mathilde qui se sont vraiment bien occupées de moi. De plus, Mathilde a même réalisé des plans en 3D pour que je me rende compte du rendu final. Je suis très satisfait ! Merci à l'équipe !

guillaume S.

Très bon accueil et personnel professionnel qui nous a bien renseigné. Nous remercions Caroline pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande

Julart' S.

Merci, merci et encore merci.
Nous avons eu tellement de mal, de soucis, de stress dans notre nouvelle construction que nous appréhendions le poste carrelage…
Nous avons eu la chance de croiser la route de Justine à Keistone, Justine qu’un ami nous avait recommandé. Cette personne est une merveille, un bijou!!!! Elle nous a d’abord écouté, puis renseigné et enfin recommandé.
En l’occurrence, pour nous ça a été de la pierre Pontivy posée en pose libre; c’est juste trop beau et ce qu’il nous fallait pour notre maison.
Et aujourd’hui nous sommes ravis et supers reconnaissants d’avoir croisé la route de Justine à Keistone.
Un grand merci à elle du fond du cœur.
Je recommande Keistone pour les produits et Justine pour l’humain et le professionnalisme…

Nicolas G.

Ne vous laissez pas surprendre pas la classe du magasin, je vous rassure il y en a pour tous les budgets. Si je peux au moins vous évitez cette frayeur, dès qu’on entre nous en avons pour tous les goûts et à des prix très variés. Large panel de choix (pour le coup très créatifs pour certains !) et un personnel souriant, très pros, bref aux petits oignons.
Un grand merci pour les conseils et l’accompagnement de Mathilde, nous recommandons cette enseigne !

(Promis on vous envoie la photo)