Leroy Merlin Strasbourg - Strasbourg

Aleyna K.

Bonjour,
Je ne viens pas souvent dans votre magasin car je trouve le personnel désagréable et peu professionnel. Ils m’ont laissé me débrouiller seul pour chercher des vis, alors que je ne m’y connais pas du tout ! Tous étaient en train de discuter entre eux, on les entendait rire dans tout le magasin, ce qui manque clairement de professionnalisme. Heureusement, un monsieur a pris le temps de m’accompagner jusqu’à un rayon, ce que j’ai apprécié.
En revanche, un autre employé s’est contenté de me montrer du doigt la direction au lieu de se déplacer, préférant continuer à rigoler avec ses collègues pendant ses heures de travail, alors que de nombreux clients attendaient de l’aide.

Nicolas K.

Venant dans cette enseigne qui multiplie les publicités pour faire découper un panneau pour cacher un lave vaisselle encastrable,au rayon menuiserie la personne m'a dit qu'elle ne pouvait le faire car sois disant il n'était pas couvert par son assurance si il y avait un accident car l'article n'a pas été acheté à Leroy Merlin 😤😤😠😠, je pense qu'il n'avait pas envie de se faire chier un vendredi soir, de plus aucun client n'était présent, et trois autres vendeurs discutaient de leur futur weekend, bonjour la conscience professionnelle, je ni retournerai plus 🤬🤬🤬👎👎👎☠️☠️☠️

Ro M.

J'y suis allée pour acheter des pièces nécessaires à l'installation de ma douchette.
Ce que j'ai apprécié durant ma visite c'est que l'on prenne le temps de me guider dans mon choix quand bien même le volume d'article acheté était dérisoire (une dizaine d'euros)

Jean F. F.

Pour le coup, très déçu par Leroy Merlin pour ces tablettes de fenêtres blanches référence 49489181, commande 539787. Qualité médiocre et prix très élevé. Elles se rayent et font des éclats au moindre choc. En aggloméré recouvert d'une simple pellicule cuite au four, elles ne pourront jamais résister au temps. Ayant dépensé plusieurs milliers d'Euros chez Leroy Merlin ces dernières semaines, j'ai tenté de me faire rembourser, en vain. Je n'utiliserai pas ces tablettes de fenêtre qui m'ont coûté 329 €, elles iront à la déchèterie.
Jean-François Feldmann.

Xiaoying H.

Ma commande n'a jamais été livrée. Le livreur n'a pas appelé ni sonné correctement et a menti concernant les tentatives de contact. J'ai pris contact immédiatement après une communication peu utile avec le livreur, mais je n'ai reçu aucun suivi approprié. Après avoir contacté le magasin à trois reprises, j'ai reçu deux appels téléphoniques désagréables et un e-mail me demandant de récupérer la commande moi-même. J'espère sincèrement qu'ils amélioreront leur communication et leur processus de livraison.

- update :
J’ai annulé ma commande car l’entreprise n’a pas été en mesure de livrer l’article correctement. Cependant, ils ont déduit les frais de livraison du remboursement, affirmant que c’était de ma faute. J’ai ensuite reçu un appel qui a laissé un message vocal indiquant que j’avais manqué l’appel du livreur. Pourtant, je suis bien avec mon téléphone cette fois ci, qui a vibré une seconde et l’appel était directement redirigé vers ma messagerie vocale.

Je ne recommande pas de commander en ligne auprès de Leroy Merlin Strasbourg, car elle manque d'honnêteté, de professionnalisme et ne respecte pas ses engagements.

Jacques L.

Pour de simples renseignements j'ai pu obtenir ce que cherchais. Vous n'êtes pas seulement la pour vendre mais pour conseiller merci aux gens du bâti !
Une bonne note également pour votre site internet ainsi que l'espace pour la récupération des achats volumineux.

eric D.

L'accueil dans ce magasin est déplorable. Deux vigiles à l'entrée qui font du zèle tout cela parce que j'avais mis ma trottinette dans le cadis, (j'étais pourtant déjà venu ainsi à de nombreuses reprises, n'ayant pas d'autres moyens de locomotion), puis vous fouillent à la sortie. On est client d'abord et on a le droit d'être bien accueilli au lieu d'être considéré comme des délinquants. Pas un bonjour. Pas un au revoir. J'ai eu même le droit à un : "vous restez là !". De quel droit Suis-je un condamné ? Suis-je en prison? Je suis tellement choqué de cette visite que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin! Plus cher que les autres qui plus est ...

Adam G.

J’ai acheté de la peinture, et quand je l’ai ouverte, il y avait des petits morceaux, ce qui la rendait impossible à utiliser. En l’appliquant sur la porte, des petites bulles se formaient. J’ai donc décidé de retourner au magasin pour expliquer la situation. Cependant, ils ont refusé de la reprendre et n’ont même pas voulu m’écouter, affirmant que la peinture n’avait aucun problème. Le résultat, 58€ perdu 😡