Livmat Materiaux - Kœnigsmacker

annmari _.

Je suis venue déposer trois colis, il a fallut que j'attende l'après midi pour qu'ils soit validé.. et le personel à peine rentrée dans le magasin ma direct agressé "c'est pour quoi" doucement je rentre à peine...
Le monsieur au cheveux long un peu de politesse ne serais pas de refus. je sais que les colis sont pas leur travail principal mais un effort serais pas de refus !, je sais que pour relais colis je ne viendrais plus.
D'ailleurs je ne suis même pas sur qu'un de mes colis à été bippé car je n'ai toujours pas eu la confirmation de l'envoie, merci pour le sérieux..
Bonne continuation.

Pierre G. (. V. G.

Restons factuels :
- leurs prix sont beaucoup plus cher que partout ailleurs.
- ils n’ont pas de parking voiture, vous devez vous garer sur le bord de la route, dans l’espace de demi-tour ou dans le passage d’accès au carwash.
- l’accès à l’entrée du magasin est extrêmement sale (sable, boue, terre, etc.) impossible de retourner à son véhicule avec des chaussures propres, peu importe la saison.
- leur politique commerciale est à la limite de l’escroquerie : aucun remboursement, tout se fait avec des avoirs, du coup on est donc obligés d’acheter chez eux, plus cher que partout ailleurs, même si le retour se fait endéans 7 jours après l’achat initial. Et en cas de défaut d’un article, il relaient la garantie sur leurs fournisseurs et on doit donc attendre que le fournisseurs réceptionne le matériel, fasse son analyse, puis décide ou pas de prendre ses responsabilités. Chez leurs concurrents, tout se règle en 5 minutes à l’accueil.
- le tout avec un accueil client déplorable (respect, considération, connaissance produits et procédures, j’en passe…).

Bref, passez votre chemin. Je ne recommande pas de travailler avec eux et n’y retournerai que si je n’ai pas d’autres choix (réception de colis par exemple).

Pascal A.

Le comportement du personnel de ce magasin est vraiment insupportable! La politesse est gratuite!!! mais visiblement, cela leur échappe.... c’est la dernière fois que je vais déposer un colis chez eux. Le patron est déjà insupportable juste bon a prendre une bonne paires de baffes! mais alors l’employé, c’est le même! Si ce métier ne te convient pas, il faudrait peut-être envisager de changer parce-que tirer une geule jusqu'au sol c'est vraiment pas la peine🤬

B N.

A fuire non professionnel, incapable de donner un prix pour des dalles. Il regarde sur son logiciel avec des prix de 2021 à des prix exorbitants et certainement pas réalistes. Allez juste à côté chez Lorca, une vraie entreprise professionnelle !

J. M.

Horaires d’ouverture rarement respectés. Nous sommes 3 clients à nous être déplacés pour rien à 17h50 aujourd’hui sans parler du jour où il nous a dit à 11h30 qu’il devait rentrer chez lui car malade et à 14h il était là en forme. Comment faire des km pour rien !!!
Prévoyez vos bottes en caoutchouc pour accéder au local afin d’éviter de repartir avec des éclaboussures de boue jusqu’aux genoux.

elise P.

Ne respecte pas les horaires d'ouverture.
Je me suis présentée à 17h50 pour récupérer un colis, mais la grille était déjà fermée et personne ne répondait au téléphone.
Quel est l'intérêt d'établir des horaires si c'est pour tout fermer avant l'heure prévue ?

Wisy W.

Je met 5 étoiles pour Axel, ce bg. L'établissement mérite 5 étoiles rien que pour le sourire de ce mec.
Il est toujours là pour vous aider pour vos colis ou vos achats. Et contre son avis, je kiff la station de lavage.

Rémi B.

J'y suis allé ce jour pour commander une livraison de sable et cailloux.
Arrivé 40 minutes avant la fermeture. 3 personnes devant moi pour déposer des colis, 3 derrière moi quand est arrivé mon tour 5/10 minutes après.
Le monsieur qui était tout seul m'a tout de suite dit que je ne pouvais pas faire de commande ou de devis car c'était "trop juste". Sans même demander ce qu'il me fallait. Quand je lui ai dit qu'il restait 30 minutes, il m'a répondu qu'après il n'aurait plus le temps de s'occuper des gens derrière moi qui venaient déposer des colis. Il est évident qu'il est beaucoup plus simple de scanner un code barre que de faire une commande de matériaux. Dommage pour un magasin qui s'appelle LivMat.