Mr.Bricolage Montpellier - Montpellier

Layto Z.

Un magasin situé en plein centre ville, c'est parfait donc cela évite de se déplacer plus loin. Avec des employés à l'écoute et une grande gamme de produits. C'est Top !

Jean F. B.

Magasin de centre ville bien pratique quand on n’a pas trop de temps à consacrer à des courses de bricolage. On y trouve tout le nécessaire au quotidien. Accueil vendeurs et caissières très souriant et sympathique.

H B. (.

Je recommande
à chaque fois qu’on y va, on trouve toujours ce qu’il nous faut, les prix restent très correct pour un centre-ville
L’accueil et les Renseignements au top, les caissières vraiment très sympa

Maximilien M.

Des pratiques sav et commerciales trop douteuses pour une enseigne nationale ! À fuir pour tout achat d'appareil susceptible de tomber en panne.

Pour un peu de contexte :
Je ne parlerai que du seul produit que j'ai acheté dans ce magasin, à savoir un chauffage soufflant, et du sav qui ont été tous deux catastrophiques.

Pour résumer, je vous déconseille cet achat et sachez qu'il n'y a pas de remboursement sur ces produits, même si ce n'est pas indiqué sur le rayon ou le ticket. Pourquoi ?! 🤷
De plus, vous devrez justifier tout retour comme si vous étiez vous même spécialiste là où d'autres magasins reprennent le produit sans explication comme Lidl au hasard.

Dans le détail :
Le premier chauffage soufflant à cesser de chauffer au maximum (2 puissances de chauffage) au bout de quelques jours. Je décide donc de ramener le produit qui n'arrive plus a chauffer la salle de bain.

Résultat la caissière, qui est également chauffagiste dans son esprit, ne me répond rien, prend l'appareil et constate qu'il chauffe (à moitié puisqu'il est sur la première puissance)
Conclusion il fonctionne pour elle et de toute façon il n'y a pas de remboursement possible sur ces produits, donc si je veux je peux finalement reprendre le chauffage. Autant dire qu'elle n'avait pas du tout l'intention de m'aider. On imagine cette dame dans un garage (la première vitesse marche votre voiture est OK 🤷🤦)

Finalement j'ai dû laisser l'appareil en ''observation '' un jour 🤷.

Le lendemain on me rappelle pour m'indiquer que oui le chauffage fonctionne. Donc soyons lucide on me traite de menteur alors que l'appareil vendu est défectueux.

Je retourne passablement agacé au magasin où on me fait attendre un bon moment le directeur qui m'indique encore une fois que l'appareil marche, mais consent à le remplacer voyant que j'insiste pour indiquer qu'il est défectueux. Sachant que le produit n'était plus vendu 20 mais 10 euros. Ce que je lui fais remarquer, mais sans qu'il ne propose d'avoir ou quoi que ce soit pour le dérangement et les 10 euros de différence entre mon achat et mon retour.

Je ressors donc avec l'impression désagréable de m'être fait arnaquer par une grande enseigne. Et surtout je croise les doigts pour que l'appareil marche, puisqu'on ne m'a pas rendu mon ticket.

Mais au moment de le brancher, pas de ventilation et une épaisse fumée blanche se dégage. Deuxième produits défectueux !!!

Je retourne donc une troisième fois au magasin où le directeur branche l'appareil pour vérifier encore une fois que je ne ment pas. Toujours aussi agréable ! Finalement il constate que le chauffage ne marche pas et m'en propose un troisième 🤦🤦🤦🤦

C'est à ce moment-là seulement qu'il m'indique que les appareils de chauffage ne sont pas remboursés, contrairement à ce qui est indiqué sur les autres commentaires de cette section. On peut y voir un défaut de communication au mieux, au pire un mensonge par omission.

Je me retrouve donc avec un avoir et sans chauffage de salle de bain (en plein hiver) après 2 jours d'aller et venu dans ce magasin. Donc 1 étoile pour la première vendeuse qui m'avait conseillé de bien garder le ticket en cas de problème. Pour le reste, passez votre chemin.

Romain S.

Magasin de bricolage atypique de par son architecture, où nous trouvons tout ce qu'il faut pour le bricolage, le dépannage et la décoration !
Une équipe solidaire, chaleureuse et de bons conseils !
Si il y a bien un magasin de bricolage à conseiller dans le centre de Montpellier, c'est celui là !!!
Merci encore de votre accueil !

Damien M.

Un magasin de proximité atypique, complet et chaleureux. Bonne équipe proche de sa clientèle.

Marine P.

Super magasin, toute l’équipe renseigne à la perfection, tous très agréables !

Cyrille N.

Magasin très complet en plein centre ville, Toute l'equipe est sympa et compétente (et merci à Camille pour ses conseils et sa disponibilité)