Noppe Pools BVBA - Wijnegem

Arnaud D.

Excellent piscinier dans la region d'Anvers. Superbe showroom avec produits de grande qualité. Le service est également présent et ils auront réponse à vos questions. Proposent des piscines en coque avec volets isolants. Je recommande !

Stijn D. B.

Al vele jaren ben ik een tevreden klant bij Noppe. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar ze leveren altijd uitstekende service. Vorige maand hadden we een bijzonder lastig probleem met het rolluik van ons zwembad. Ze zijn meerdere keren moeten terugkomen, maar bleven zoeken naar een goede oplossing en hebben dit onder garantie opgelost. Dit is precies wat ik verwacht, hoewel dit bij andere bedrijven zeker niet vanzelfsprekend is.

Glenn V.

Wij hebben afgelopen zomer in September een prachtig totaalproject laten uitvoeren door Noppe en zijn helemaal in de wolken van het prachtig resultaat en topservice die we kregen! Op slechts 5 dagen was de hele klus geklaard! Absoluut de allerbeste keuze die we konden maken voor zorgeloos verbouw en zwemplezier!

Danielle L.

Topservice! Met dank voor de goede zorgen!
Maandagmorgen om 11.10 u. contact opgenomen met Noppe i.v.m. een defect aan onze zwembadrobot. De technieker aan de lijn, Sven, gaf te kennen dat indien we voor 14.30 u. zouden langskomen hij wel wou kijken wat het probleem was.
Bij aankomst om 11.50 u. nam hij meteen de tijd om de robot grondig na te kijken. Na enkele testen in het zwembad, het invoeren van een andere instelling en het correct vastzetten van het snoer, bleek het probleem opgelost!
Hartelijk dank aan Sven om zelfs tijdens zijn middagpauze tijd te maken om ons te helpen.
Dat noem ik echte klantenservice en de 5 sterren meer dan waard!
Tevens dank aan de vriendelijke dame Wendy voor het opzoekwerk i.v.m. een bestelling.

Jurgen D. W.

Gladde verkopers schuiven bij ons snel weer de straat op, in tegenstelling daarmee begon hier de samenwerking met een menselijke, duidelijke en verstaanbare uitleg die zich snel vertaalde in een ondubbelzinnige offerte én een planningsvoorstel.

Wat zich slechts drie maand nadien ontplooide was een waar plezier: zoals beloofd en tot op de seconde (16/04 om 6:00:00u) arriveerde er een leger duidelijk op mekaar ingespeelde specialisten met hun zwaar materiaal. De volgende 5 werkdagen, alweer geheel volgens schema en planning, werd er hard gewerkt en 100% AFgewerkt. Het bad was tegen het weekend nadien effectief zwemklaar behoudens de watertemperatuur (het weer zat niet bepaald mee). Een schamele 20°C kon de kinderen er toch niet van weerhouden toch een eerste plons te wagen in ons eigen zwembad!

Sindsdien hebben we van onze beslissing en investering enkel al veel plezier en 0,0 beklag gehad. Alles werkt top, en dankzij de bijzonder uitvoerige uitleg (van 3u!) bij oplevering, de vele instructievideo's en gedetailleerde FAQ's op de website is het onderhoud ondertussen een eenvoudige routineklus. Met zoveel informatie kàn het gewoon niet meer misgaan tenzij alles in de wind wordt geslagen.

Voorts ben ik een (beroepsmatige) freak wat betreft technische installaties en gruw van slordig werk, losse kabels en eindjes, onlogisch over mekaar gekruip van leidingen en buizen enzovoort, maar de technische installatie is een ware parel die ik met plezier en trots aan iedereen laat zien!

En tenslotte waarom ik pas 4 maand na oplevering de tijd neem om deze review te schrijven: vorige week kregen we onze eindafrekening. Alles was transparant beschreven en klopte tot op de eurocent met de offerte. Géén verrassingen, uit de kast vallende lijken, plotse surplussen, onvoorziene vergetelheden of wat dan ook.

De goedkoopste? Vrijwel zeker niet. Maar gemoedsrust, betrouwbaarheid en kwaliteit hebben ook hun prijs. En in tegenstellig tot niet nader genoemde goedkoperen, hebben wij al 4 maanden een zwembad en geen oneindige werf of enkel een financieel gat in de grond.

Nogmaals dank aan het hele team voor de aangename en correcte samenwerking, en voor het prachtige resultaat waar we elke dag van genieten!

Lea R.

Update of the review 8 months later:

(8 months ago)

ONE STAR BECAUSE I CAN'T GIVE LESS.
DISGUSTING ATTITUDE AND SERVICE and on top of that they send an invoice for unfinished work. IT'S A SHAME! I do not recommend! They will book you an appointment that they will not come to! They'll just let you know half an hour before. They send people who don't even know why they are in your house and what they are supposed to do. TOOOO BAD!

(8 months later update)
We decided to give Noppe another shot of trust in case we were wrong in our review of them. We made an appointment for the date scheduled in the email and that he should call their colleague before he came to our address. We called at 15:50 to ask if anyone was coming at all, we were told there was a delay and they will come after 20 minutes and we knew from the first time that it is normal for this to happen sometimes. We waited until 6pm and of course there was no one to answer our calls because they work until 5pm. So we stopped waiting for them at home, after a whole day of waiting, and left our house. At 18:15 the worker from Noppe appears in front of our house, without any call on our phone. We see this on the cameras because we are not at home. We’ve called many times before 5pm and no answer. On top of that, they are sending us an invoice for unfinished work AGAIN.

This is a form of discrimination against foreigners like us and we do not tolerate this kind of treatment.

WE DO NOT RECOMMEND THE SERVICES OF THIS COMPANY TO ANYONE!!! THEY ARE NOT INTERESTED IN ANYTHING BUT SCAMING YOU!

RIDICULOUS SERVICE!!!!!!

Viktor P.

Als u uw tijd wilt verspillen met het wachten op de technicus die misschien naar uw huis komt, mis dan niet om NOOPE te bellen en om service te vragen. Wat een verspilling van tijd en moeite. En een gevoel van discriminatie om uw bezoek aan de winkel te bereiken. De ironie zal niet genoeg zijn om de slechte vulling van het contact met NOOPE ZWEMBADEN te beschrijven.

Naima Z.

Wanneer je denkt dat een bedrijf goede referenties heeft en dan zelf dat gene ervaart wat totaal het tegen overgestelde is.
Meneer Erwin heeft een project aangenomen en plotseling was hij verdwenen. Bleek hij ziek te zijn(alle begrip) dat niemand dit dan overneemt en mij als klant laat zitten Ik had een offerte nodig, en iedere keer, ja ben er mee bezig. Diverse malen gebeld en met collega's John en Robin gesproken hebben mij geprobeerd te helpen lukte niet want dit is niet hun afdeling. Maar dat Erwin of een Bart niet professioneel genoeg is om zelf contact op te nemen en mij op de hoogte te stellen van de stand van zaken. Kan echt niet. Zelfs de eindverantwoordelijke Tom slaat de deur dicht.
Als ik dit eerder wist had ik allang iets anders gezocht. Maar doordat het iedere keer verschoven werd of geen reactie kreeg zijn we weer weken verder. En ik sta nu voor het blok bij de bank.
Beste mensen denk 2 x na voor je hiermee in zee gaat.
Ik ben iig niet geholpen.
Ik zal de E-mails maar achter wegen laten;)