Plaisirs Meubles Seraing - Seraing

Kevin N.

Dommage qu'on ne sait pas mettre -100000 étoiles... car une étoile c est beaucoup beaucoup trop !!!!

Magasin malhonnête, incompétent et à fuir absolument.
Ils ont noté une mauvaise référence sur le bon de commande, ont livré une table qui n'était pas celle qu'on avait choisie, puis ont osé nous accuser d’avoir fait l’erreur. Alors qu’on leur a montré la table en magasin, sans aucune référence visible, et que c’est le vendeur lui-même qui a rempli le bon.
Quand on a reçu la mauvaise table, elle était aussi plus foncée que celle qu'on avait choisie. On leur a montré les photos prises en magasin, et ils ont encore osé nous dire qu’on mentait, que c’était bien celle qu’on voulait, et que "de toute façon il n’en existe pas de plus claire".
Heureusement, on a pu leur prouver par A + B que les photos avaient bien été prises dans leur showroom et que la table qu'on avait choisie était clairement plus claire. Même là, ils ont continué à nous faire passer pour des menteurs… jusqu’à ce qu’on insiste encore, et là "par miracle", ils acceptent enfin de commander la bonne.
On nous avait promis un remplacement sous un mois : il a fallu deux mois de plus, soit quatre mois d’attente au total.
Et lors de la première livraison, deux chaises étaient manquantes, alors qu’ils nous avaient confirmé la veille qu’elles seraient livrées. Encore un oubli de plus.
Et pour couronner le tout, le livreur travaille seul, avec un camion sans élévateur, et ils demandent carrément au client de l’aider à porter les meubles ! Aucun respect pour leurs livreurs, encore moins pour les clients.
Zéro professionnalisme, mauvaise foi constante, service client inexistant.
Franchement, allez ailleurs. Vous éviterez une perte de temps, d’énergie et de patience.

Les réponses par mail de leurs part quand on les contacte pire que des amateurs, réponse vite fait sans
" bonjour " etc.

A FUIR !

Frederique L.

Commande passée le 21janvier on nous annonce 4-6 semaines de délais jusque là tout va bien.. au bout de 8 semaines nous sonnons au magasin pour savoir où en est notre commande. La seule réponse que nous avons eu «  nous somme toujours dans le délais . On est le 15 mai nous l’avons enfin reçu pas d’excuse pas de dédommagement rien. Prenez la fuite ne vous rendez pas dans ce dépôt.. la seule étoiles est attribué au livreur qui lui, contrairement aux employés et au patron du magasin, est adorable.

Yasin C.

Je n’ai jamais acheté chez Plaisir Meuble, mais je connais plusieurs personnes qui ont eu affaire à eux, et les retours sont très mauvais. Manque total de professionnalisme, irrespect des clients, et certains se sont même fait traiter de menteurs. Quand t’as bossé dur pour t’acheter du mobilier, c’est pas normal d’être traité comme ça. Franchement, rien que ce que j’ai entendu suffit à me faire fuir cette enseigne.

Mélanie D.

Un 0 si ss possible . Plus jamais !! , les livreurs sont désagréable , ne prévienne pas pour les livraisons. Tiroirs qui n'est pas conforme au meuble. Plusieurs appels passés pas de raiponce. Passage en magasin ne veulent rien entendre. Se sont des voleurs

okiro S.

J’aurais préféré mettre -5 étoiles, à l’acheté de la chambre complète ils nous disent un délai de 3 à 4 semaines maximum.
Achat le 6 janvier reçu le 21 février.
Aucun suivi j'ai du envoyer 35 messages pour ma commande.
Chambre reçu au moment du montage de la garde robe livraison de 2 miroir au lieux de 3 et 2 centraux donc un inutile.

Je prend contacte avec le service client ils me disent d’attendre lundi encore aucun geste commercial rien alors qu'on parle d’une chambre à 2700€.

A fuir !!! Premier et dernier achat de ma vie
Je répète à fuir

Loup K.

Magasin qui ne paie pas de mine mais au catalogue bien fourni ! Toujours bien reçu après les multiples visite et de très bon conseil. Je recommande !

sabrina G.

On a commandé les meubles en août, les vendeurs nous ont dit entre 4 et 8 semaines pour la consigne mais ça fait le mois de novembre et on a pas des nouvelles. On ne sait pas encore quand on va recevoir les meubles et quand on est allé en présence ils nous ont dit qu’ils vont contacter maintenant le fournisseur alors qu’ils auraient pu le faire avant. Personne nous a prévenu du retard. Ça fait un mois que je dors sur un matelas gonflable parce que j’attends toujours le lit.
Je déconseille fortement ce magasin de meubles. Une étoile c’est déjà trop.
CONTINUATION
Après 16 semaines depuis la commande la livraison était prévue et j’ai donc réservé un lift, le jour même ils m’ont appelé pour dire que la garde-robe n’était pas là et qu’ils auraient montez la garde-robe lorsque de la prochaine livraison. Au moment de se mettre d’accord pour livrer la garde-robe ils m’ont dit qu’il faut aider le livreur alors que j’ai des problèmes de dos et que c’était la raison principale pour avoir mit le lift. Après mon explication que je ne peux pas aider le livreur pour mes problèmes de dos et que je suis seule ils m’ont dit d’appeler quelqu’un pour l’aider ou ils auraient déposé les colis en bas. Pas seulement j’ai dû attendre 4 mois pour la chambre à coucher, les tiroirs des chevets sont arrivés cassés (comme montré dans la photo) mais de plus je devrait probablement payer le lift une deuxième fois pour une erreur de leurs part.

Vraiment que des expériences négatives avec ce magasin de meubles

Isabelle B.

Commande Le 30/12 que je devais en principe attendre 4 à 8 semaines + une ce jour et nous recevons le tout demain .Et merci à toute l' équipe pour votre disponibilité et votre bonne humeur. Rarement fait des achats sérieux dans une ambiance comme la votre bonne