Quadrus - Wavre

Coralie D. S.

A fuir! Après avoir choisis notre carrelage en magasin et demandé la disponibilité (affiché de stock) nous donnons la référence à notre architecte et entrepreneur. Ceux ci nous déconseillent fortement de prendre chez Quadrus car connus comme foireux. Nous retournons en magasin et appelons pour être sure que c est bien de stock. La vendeuse nous confirme un délais de 3-4 semaines.
Nous passons la commande et payons l acompte. Et soudainement le délais passe de 3 semaines à 3,5 mois…
Nous aurions dû écouté nos archi et entrepreneurs qui nous avaient prévenu…

Henriane G.

Très mauvaise expérience, les carrelages sont beaux mais le service client est vraiment nul. Entre blagues sexistes, inefficacité, conversations désagréables / malpolie, nous avons finalement dû attendre 2 mois et demi (au lieu de 3 semaines qui étaient convenues) avant d'avoir la marchandise. Je ne recommande pas du tout

Serge H.

Superbe équipe très beau magasin et très bien agencé personnel au top très agréable merci à toute l équipe de wavre pour m avoir aidez dans nos projet de travaux je remercie l équipe du dépôt de Gembloux pour leur professionnalisme et de leur aide pour la livraison et la façon que le matériel a été livré merci pour tout

Yves C.

Il y a deja qq années nous avions achter du 11 mm en carrelage sol... au final ceatit du 9.5 m...

J étais même rerentrer dans le magasin redemander au vendeur vous etes sur que cest du 11 mm...
Entre temps je ponce la chappe...avec machine de location...

J abime mon genoux... et a la reception ... ah non jai du aller le chercher a Andenne...

Jai recu de la colle pour récupérer...

Plus jamais aller ailleurs caro comfort ou mamamn Theunis

KM P.

Après 15 minutes d'attente, pas de conseiller ni vendeur à disposition. Le seul vendeur visible occupé avec une autre personne nous avait vus mais même pas un bonjour...Nous sommes allés chez les concurrents chez qui nous avons passé une commande simple et rapide....

Capitaine F.

Jusqu'au paiement tout semble merveilleux. Après c'est une autre histoire, commande pas validée QUATRE SEMAINES après paiement... Si vous ne téléphonez pas vous pouvez attendre encore 6 mois!
Pour couronner le tout la direction refuse de réparer son erreur avec le prétexte que ce n'est pas rentable pour eux. Le client est vraiment traité comme un moins que rien, ne donnez pas votre argent à ces gens, fuyez!

J M.

A notre arrivée, nous avons été accueillis par un professionnel connaissant son métier et nous avons reçus toutes les informations désirées. Cette personne nous a donné des informations que nous n'avions jamais reçues ailleurs, malgré notre visite antérieure au salon Batibouw.
Suite à une circonstance totalement indépendante de notre volonté, nous avons dû annuler notre commande malgré notre engagement vis-à-vis de la société. L'intégralité de l'acompte nous a été restituée.
Nous attestons du sérieux (prise en charge, échange de courriels,...) et de l’honnêteté de cette société. A recommander!

Collet O.

Une de mes pires expériences de shopping. Pas de bonjour en arrivant puis le patron vous traite comme un moins que rien en toute condescendance. A éviter absolument !