Radesol Bvba - Balen

Sofie T.

Enkele jaren geleden onze ramen laten maken door Radesol. De deuren zouden na de verbouwingswerken afgesteld worden, hiervoor regelmatig gemaild en gebeld. Uiteindelijk zijn ze gekomen en toen kregen we de opmerking bij 1 van de deuren dat de borstels niet verder uitgedraaid konden worden met als gevolg dat er een enorme opening aanwezig is onderaan de deur. Ook is deze deur helemaal krom getrokken waardoor je bovenaan een hele vinger ertussen krijgt, de zoon van Bart heeft dit zelf gezegd dat dit niet normaal was en dat we hier melding moesten van maken. Foto's genomen door de zoon en doorgegeven aan Radesol. Meerdere keren gebeld en berichten verzonden maar niks mee gedaan. Ze zeggen dat ze terug bellen maar ze doen het niet. Een andere deur is afgesteld maar je moet ze steeds in slot draaien want anders gaat ze open, klikt niet in slot. Enorme teleurstelling want we hebben 22 ramen besteld bij deze onderneming maar de problemen zijn niet opgelost.

Frank D.

Wij hebben nieuwe ramen, deuren en rolluiken door Radesol laten plaatsen. Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit van het materiaal en de vakkundigheid van het personeel dat voor de plaatsing zorgde. Van het contact met de verkoper, het maken van de offerte, tot het monteren... alles loopt op wieltjes. Ook de prijs van het project weet te bekoren, geen enkele andere firma kon hier aan tippen.
Stefan, bedankt voor de goede raad.
Siebe, spijtig dat jij de pizza gemist hebt. 🍕🍕

Patrick B.

Wij zijn super tevreden over het werk, alles is tiptop afgewerkt en alles zuiver afgewerkt!
De nazorg ook prima in orde!
Dank je wel voor het perfecte werk en we gaan jullie zeker aanraden bij andere mensen!

Lander B.

Zeker een aanrader!
Van begin tot het einde altijd goede service gehad.
Ze denken ook mee voor het mooiste resultaat te krijgen.
Als je vragen hebt staan ze direct klaar om te komen kijken ervoor!
Ook vriendelijke werknemers die de plaatsing komen doen.
Goede prijs kwaliteit verhouding!

Greta V.

Het personeel heel vriendelijk geven goede uitleg Dennie enDieter de plaatsers van ramen en deuren heel goede afwerking gedaan en vriendelijke jongens kon je alles aan vragen wat je wou goedwerk geleveverd

Weckx40

Onze ramen bij onze verbouwing laten doen. Zeer tevreden. En vriendelijke plaatsers met kennis van zaken.

Manuel L.

Heel goed af gewerkt en de afspraken nog nagekomen. En snelle service. En heel vriendelijk en behulpzaam.

Jelle P.

Ramen laten plaatsen door Radesol in november 2023, renovatie.

Lang getwijfeld om een review te schrijven maar ik vind het zeer spijtig hoe alles verlopen is, daarom toch een review!

Bij de opmeting gevraagd wat er juist moest gebeuren qua voorbereiding. Voor de ramen moest zo'n 2 meter plaats zijn om te werken. Er zou een beetje stof gemaakt worden maar dat zou meevallen. Zeker niet nodig om alles af te dekken met plastiek of oude lakens. Voor de werken aan de telefoon nog eens gevraagd of er iets afgedekt moest worden, was niet nodig. Zaterdag voor de werken nog eens naar de toonzaal gereden en dit opnieuw gevraagd. Telkens werd ons verteld dat er wel een beetje stof gemaakt werd maar dat het niet nodig was om alles aan de kant te zetten en af te dekken.

In de slaapkamers ligt parket. We hadden op voorhand gevraagd om deze zeker af te dekken tijdens de werken. Dit is niet gebeurd.

Tijdens de werken wordt er gevraagd om niet aan de slaapkamers te beginnen omdat het die dag heel hard regende. De regen staat op deze slaapkamers en hier ligt parket. Ze zijn begonnen met de kleine ramen vooraan het huis, daarna zijn ze wel begonnen bij de slaapkamers.

Tijdens de werken wordt er opgemerkt dat er in de venstertabletten moet geslepen worden. Onverwacht, dit konden ze op voorhand niet weten. Echter wordt dit niet besproken. Ze beginnen hier gewoon aan. Heel de slaapkamer lag ondertussen vol met stof. De volgende slaapkamers hebben we in sneltempo wel proberen af te dekken.

Wanneer de ramen geleverd werden, was het niet zo duidelijk hoe het systyeem van de rollen juist zat. We namen contact op met Radesol. Hun antwoord was: 'Maar madammeke, dat gaat helemaal duidelijk zijn als ze geplaatst zijn, daar moet je je geen zorgen over maken.' Ja, kan zijn maar als ik graag weet hoe het in elkaar zit, mag je er wel een uitleg over geven. Uiteindelijk naar de toonzaal gereden en zelf gekeken hoe het gemaakt zou worden.

Heel wat vragen gesteld over de offerte maar toch niet op alles gelet.
Offerte: Incl opbouwrolluik Wilms Rolvent met motor en met ventilatie rooster. Deze bleken achteraf zwart (zoals onze ramen trouwens). Dit is nergens vermeld of gevraagd.

Kitwerk aan de ramen is niet mooi gedaan.

Zoek zelf heel goed de informatie op over de premies voor ramen en deuren. Wij hadden uitgelegd dat we momenteel niet alle ramen en deuren konden vervangen maar we wel het uiterste uit de premie wilden halen. Uiteindelijk 1000 euro misgelopen omdat er te veel niet meetelde voor de premie. Hadden we dit op voorhand geweten, dan hadden we ook onze voordeur laten vervangen, deze zou wel meetellen voor de premie. Dus kijk dit zelf goed na.