Tesla Center - Mulhouse - Sausheim

Franck L.

Un très beau week-end avec une découverte tout simplement magnifique, 1ère fois de ma vie que je monte dans une #Tesla, et je tiens à remercier tout particulièrement Samuel et son agence de Sausheim pour ce prêt qui nous a vraiment touchés. Pour cette 1ère expérience quoi de mieux que de tester la Modèle 3 Performance ? Bah rien, c’est juste une bombe cette bagnole, heureusement ( ou pas ) qu’ils brident les véhicules de prêt à 140 km/h 😂😂😂
En tout cas moi j’ai été plus que convaincu 😍😍😍

David C.

Je me suis rendu au Tesla Center de Sausheim pour un petit problème de coffre sur mon Model Y. La prise en charge de mon problème a été rapide, et effectuée par un technicien sympathique.
Dans le même temps j'ai pu essayer deux véhicules a la suite, un Model X et un Model 3 performance en prenant mon temps, en profitant vraiment de l'essai. Je tiens a souligner l'accueil que j'ai pu recevoir de la part du personnel de Tesla, qui m'a fait confiance et n'a pas été intrusif. On critique souvent le SAV Tesla, et de manière générale l'expérience client, mais de mon côté, et pour ce centre en ce qui me concerne, c'est vraiment du tout bon !

Steph D.

Je me suis rendu au TC Sausheim (Mulhouse) pour changer le pare brise de ma modèle 3.
Il n’y avait pas de véhicule de prêt de prévu. Je m’attendais à passer les 4h dans le salon d’attente. J’ai eu la bonne surprise de me voir proposer la M3H performance en essai pour plus d’une heure (ils n’avaient pas de réservation prévue pour l’après midi).
Bref, accueil parfait, prise en charge et retour de mon véhicule très simple.
Bravo à l’équipe

Nicol A.

Sympa pour y faire un entretien. Il n'y avait pas accès à une machine à café lorsque j'y étais. J'apprécie que le technicien vienne nous voir avant de prendre la voiture 🙂
Bon courage à toute l'équipe 😉
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Très sympa, super pour l'organisation des essais !
À voir désormais si je commande 🙂 je compare encore avec les autres VE d'autres marques

Nathan

Nous avions rendez-vous ce samedi pour un essai sur un model Y. Nous avons été accueillis par Samuel.
Samuel a été très accueillant, très attentif à nos questions et nous a très bien expliquer le fonctionnement du véhicule, de la marque. Tout cela en prenant le temps pour chaque client étant présent et toujours dans la bonne humeur plus qu’appréciable. Plus de 60 essais ce jour là et nous avons quand même pu essayer un model 3 entre deux créneau…!!!

Nous reviendrons très vite pour un nouvel essais et plus éventuellement ! 😉

À bientôt,

Nathan.S et sa conjointe.

Vincent D.

Accueil sympa. Service technique au top. Un centre qui honore la marque et qui rassure. Je n’ai eu que des expériences d’une exceptionnelle qualité avec eux.

p W.

Bravo à Samuel. Accueil chaleureux, Samuel se rend disponible et prend du temps pour son client même pendant sa pause méridienne. On a envie d'y retourner. Très compétent. A l'écoute du client.

Cyril G.

J'ai fait changer un pare brise dans ce centre et l'opération a été bien réalisée. Travail bien fait dans le temps prévu.

En revanche, gros problème de qualité de peinture sur mon model Y blanc ( voiture agée d'1 an) :

Aux futurs possesseurs de Tesla Model Y , la peinture est extrêmement fragile, très sensible aux gravillons et se décolle au niveau des bas de porte arrière, des pare-chocs avant. Aucune prise en charge par Tesla malgré que ce problème soit connu de la marque.

Ma voiture à 1 an et 25000 KM. Elle doit passer en carrosserie à mes frais pour corriger ces dégradations et Tesla conseille d'installer des protections pour éviter cela ! Au bout de quelques années, certaines zones de la voiture seront dépourvues de peinture si elles ne sont pas protégés ( bas de porte arrières sur model Y )

Des impacts sur le pare chocs avant s'est courant, mais sur les portes ce n'est pas normal au bout d'un an;

Regarder les différents forums, le sujet est récurrent.

Attention lors des leasings, cela peut vous couter chère en remise en état !!!

Installez des protections sur les bas de porte arrière , avant, et pare chocs car la peinture est très fragile. Tesla ne le dit biensur pas à l'achat.

Un concessionnaire a généralement un service carrosserie mais Tesla propose la plupart du temps de se rapprocher de garages agréés. N'espérez pas de prise en charge par votre SC local, ils n'en sont pas capable puisque la plupart ne font pas de carrosserie.

La qualité de la peinture n'est pas en rapport avec le prix du véhicule. De toutes les voitures que j'ai possédées, aucune n'a présenté ces défauts au bout d'un an ou 25000 km.