Van Marcke Technics Aalst

zeer SLECHTE service!! er wordt een bestelling geplaatst en beloofd dat het zal toekomen en dat er niet onmiddellijk moet betaald worden. 2x naar de winkel geweest en geen bestelling toegekomen, ook nog steeds niet nodig om te betalen. nu bel ik i.p.v. naar de winkel te rijden en blijkbaar moet er nu wel eerst betaald worden, en dat zijn collega niet op de hoogte is van de nieuwe procedure? zeer onprofessioneel en superveel tijd verloren daardoor. Laatste keer daar, er zijn alternatieven genoeg die wel professioneel werken...

Service bedroevend. Problemen worden eerst op derden afgeschoven en geraken heel moeizaam opgelost. Zowel planning als klantendienst onbereikbaar (iemand die telefoons opneemt om de boodschap door te geven wel, maar gezien er nooit feedback volgt dus onbereikbaar). Facturatie zelfde bedje ziek. Onterechte zaken worden aangerekend, verweer is onmogelijk gezien niemand bereikbaar is, paar weken later krijg je herinnering met extra kosten en dreiging met raadsman. Bovenstaand is extreem kort samengevat, gaat om een saga die nu 14 maanden bezig is. Nooit meer.

Heel fijne aangename showroom en personeel die je helpen, je adviseren en ook binnen budget blijven. Enkel oppassen voor de openingsuren is verwarrend, zelfde adres en verschillende uren. Ik stond dus 1ste maal voor een gesloten deur in de ochtend aan de showroom, dit is het adres voor eerder de specialisten denk ik.

Super vriendelijke bediening en steeds een helpende hand indien nodig .. top service

Heel goede bediening en vriendelijk.

Vriendelijk,goede service,denken mee in het probleem

👍