X2O Salles de bains - Arlon - Arlon

Jonathan F.

Experience en magasin tres bien, tres compétant.

La livraison!!!! Une catastrophe! Les livreur vous agresse verbalement, vous depose vos affaires sur le trotoire sous la pluie en pretextant les conditions générales de vente de x20 . Cela n'empeche pas d'etre aimable ! En plus de ca ! Abandon des dechets sur le trotoire et ils ont jeter le dernier paquet depuis le camion directement sur le trotoire... j'ai vraiment détester!

Vanessa H. -. G. D.

À la recherche de sanitaires pour notre nouvelle maison, nous avons trouvé bonheur auprès d'X2o, même si je trouve que les prix y sont un peu élevés. Livraison reçue hier, il nous reste plus qu'à vérifier notre commande.

22/12/2022 : petite actualisation de notre expérience

Après livraison, nous avons constaté quelques défauts sur notre baignoire et double vasque mais le service client X2o a immédiatement réagi ! Les sanitaires endommagés ont été remplacés dans un délai tout à fait acceptable.

Étant donné que nous avons eu du retard avec les travaux de notre maison, quasiment 3 mois après la livraison, mon mari constate un autre défaut après avoir fixé un meuble et pour la deuxième fois, le service client m'a contacté pour m'informer que le meuble allait être remplacé.

Sincèrement, je ne peux que recommander X2o !! Un service client au top !! Nous avons tout acheté sur place et sommes réellement satisfaits.

Mar M.

Même pas capable de mettre une paroi douche à l'intérieur d'une maison en plein pied. Au lieu de cela il laisse dehors la paroi. Ok c'est au pieds de l'immeuble. Mais préciser le sur le mail. Au lieu de cela il est indiquer dans les questions réponses. Ma femme est devant la maison avec la paroi de douche. Un minimum de gentillesse ça ne fait pas de mal. Vraiment écœuré de ces livreurs. Ou au moins le déposer derrière le portillon .x2o arlon

Naty

Mes parents ont acheté leur douche ici. À la vente , ils étaient très forts !! Par contre une fois leur matériel vendu, ciao tout le monde et débrouillez-vous !! Les dizaines de kilos de matériel ont été laissés sur la rue, laissant mes parents de 80 ans porter le tout jusque leur maison…juste honteux !!!

Julie W.

Grand choix de produits de qualité! Très bon service après-vente. Nous recommandons ce magasin vivement!

Isabelle C.

Bonjour, déjà un grand merci aux vendeurs de x20 Arlon(David, Philippe) et Stev que j'ai eu seulement au téléphone pour leur attention et professionnalisme, tout était au top, très à l'écoute du client. Parcontre la livraison, très mauvaise expérience. 2 livreurs qui viennent livrer un wc suspendu, un meuble salle de bains et le labavo un jour de pluie, ma femme qui était seule leurs a demandé de l'aider à déposer les articles à l'intérieur du garage ( 4 mètre plus loin ) ils l'ont demandé s'y elle était seule,elle a dit oui,alors ils ont dit qu'elle n'avait qu'à se débrouiller. Inadmissible . Plus d'achat chez x20 vu le manque d d'humanité de la part des livreurs.

Mr Antunes

Nathalie A.

Expérience client catastrophique. Chaque vendeur a un discours différent. Un vendeur nous assure que peu importe le nom sur la facture, cela ne change rien. On met donc le nom de notre entrepreneur, qui reçoit donc la facture. Je demande à recevoir le lien pour régler la facture moi-même, en expliquant bien au vendeur au téléphone le but de ma démarche. Il ne me contredit pas… il se permet donc de changer le nom sur la facture. Résultat, nous perdons plus de 600€ que notre entrepreneur aurait pu récupérer grâce au remboursement tva. Le service client est nul, on nous prend de haut en rejetant bien la faute sur le client et en se dédouanant de toute erreur. Nous attendons toujours une réponse valable à notre dernier mail mais apparemment ils s’en foutent puisqu’ils ont empoché l’argent.

Xin C.

Le personnel est très patient, mais l'attitude du livreur est trop mauvaise, donc les choses sont jetées dans la rue. Je lui ai demandé de l'aider à les ramener sur un mètre. Il a dit que son travail était de les retirer de la camion, et il ne se soucie pas du tout de leurs affaires. . Ensuite, j'ai perdu un article et je ne l'ai pas reçu. Cela fait maintenant deux semaines et ils m'ont répondu que l'entrepôt a dit qu'il avait été scanné. Cette entreprise est donc chaotique et n'a aucun service après-vente.